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集團新聞

三體系整改 全方位覆蓋--升陽升集團品質管理工作再換新篇章

時間: 2016-07-21訪問: 3997

為進一步規范服務操作規程,提高服務質量,增強客戶滿意度,贏得客戶信賴,我公司年審上抓住三體系(ISO9001質量管理體系、 ISO14001環境管理體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系)復評換證的契機,在實現體系文件三合一的同時,在總部行政管理中心的組織下,生產監督管理中心、財務管理中心、市政部和樓宇部緊密配合下嚴格按照認證公司要求,從提升內審員素養、精心準備迎接專家組審核等方面開展了卓有成效的工作,確保了三體系運行的同時年審換證工作的順利通過。
     10月19日,行政管理中心邀請環通認證資深專家王理老師對公司各職能部門、事業部主要領導、三體系具體負責人進行了為期5天的專項培訓。培訓講師王理老師對三體系的術語、定義及運行要求進行了耐心、詳盡的講解,旁征博引,由淺入深作細致說明,恢諧幽默的比喻引來歡聲笑語,一改培訓現場沉悶的局面,也讓參加學習的人員在輕松愉快的氛圍中熟悉和運用。同時結合企業實際情況對ISO三體系年審換證工作給出了具體的指導意見。
     5天培訓雖然很短暫,但效果顯著。不僅增強了培訓人員對三體系的理論知識,而且提升了內審、互審意識。培訓結束后,公司上下整體聯動,嚴格根據三體系運行要求和培訓老師的指導意見,在短時間內圓滿完成三體系文件的整合工作及相關資料的整理準備工作,為迎接復審奠定了基礎。
     11月2日至4日,環通認證中心派出陣容強大的11人專家審核組對公司三體系文件及現場管理進行評審。
     在 11月2日召開的首次會議中,升陽升清潔服務公司董事長尚定剛作了重要講話。尚董事長對專家組蒞臨指導表示熱烈歡迎,同時對三體系責任人提出具體要求,要求大家結合本次三體系換證年審,進一步強化標準、流程化意識,夯實管理基礎,提升服務質量,打造企業品牌,增強企業核心競爭力。
     評審工作正式開始后,各職能部門和事業部負責人員根據專家組的審核議程,及時提供三體系文件及相關記錄資料,認真聽取評審專家的評價意見與建議。專家組成員嚴格依據三體系運行要求對體系文件逐項進行審核并予記錄。評審工作在緊張、有序的氛圍中持續進行。
     11月4日上午,專家組成員和公司相關人員一起召開了此次評審工作的末次會議。會議上,考核小組組長陳志峰對考核結果進行了通報,明確了我公司在三體系運行過程中,沒有嚴重不符合項,符合體系運行要求。  
     三體系年審換證工作雖暫告一段落,但行政管理中心將以此為突破點,不斷完善體系文件,確保體系運行水平再上新臺階。堅持在以客戶為關注焦點的前提下持序改進。       

體系知識小常識
     ISO9001主要用于證實組織是具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品能力,目的在于增進顧客滿意。通過認證表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。
     ISO14000標準的著眼點是組織的活動、產品和服務對環境的負面影響,要求組織承諾預防污染并持續改進。ISO14000標準主要著眼企業對社會負責的履行,是人類的生存環境和人類自身的共同需要。
     OHSAS18000用于規范企業的職業安全衛生管理行為,促進企業建立現代企業制度,預防為主,控制事故的發生,保障勞動者的安全與健康。

(行政管理中心/武俊蘭)
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