環(huán)衛(wèi)科技網(wǎng)訊，12月15日，深圳公共資源交易中心發(fā)布了廣東省深圳市龍崗區(qū)寶龍街道城市管家服務項目中標結(jié)果公告。

▲公告截圖

中標人為深業(yè)集團（深圳）物業(yè)管理有限公司（簡稱“深業(yè)物業(yè)”），中標金額約1.33億元/年，服務年限最高可達7年（1+1+1+2+2）。

本項目服務內(nèi)容涵蓋了城市道路清掃清運、市政公廁管理、大件垃圾（廢舊家具）清運資源化處理服務內(nèi)容、綠化管養(yǎng)、數(shù)字化城管等多項內(nèi)容。

一、1個月爆發(fā)超259億元項目！

12月廣東省“城市管家”服務項目接連釋放3個項目，總金額超259億元，超大城市管理的新模式初見端倪。

12月1日，佛山市公共資源交易中心發(fā)布了禪城區(qū)“城市大管家”市政公用綜合管理特許經(jīng)營項目招標公告。項目服務期25年，運營費用總計近250億元！

項目運營維護內(nèi)容共計15項，幾乎涵蓋了市政公共服務各個方面。

12月3日，珠海市橫琴新區(qū)公共建設服務中心2020年橫琴新區(qū)（一體化區(qū)域）城市管家服務項目公開招標公告，金額約292.47萬元，服務期1年。

該項目服務要求稱，參照橫琴新區(qū)物業(yè)城市做法，結(jié)合一體化區(qū)域工作實際，劃定一體化區(qū)域城市管家服務試點區(qū)域（包括一體化區(qū)域東起情侶路輔線延長段、南臨馬騮洲水道、西接磨刀門水道，北靠有髻山和黑白面將軍山），并對試點區(qū)域開展綜合治理巡查、消防安全巡查、交通安全疏導、企業(yè)走訪四項服務項目。

12月15日，深圳市龍崗區(qū)寶龍街道城市管家服務項目公布中標結(jié)果，7年服務費超9億元，中標人為深業(yè)物業(yè)。

二、為何“城市管家”項目頻繁落戶廣東省？

從2016年下發(fā)的中共廣東省委、廣東省人民政府《關于進一步加強城市規(guī)劃建設管理工作的實施意見》（以下簡稱《意見》）也許可以找到一些線索：

《意見》中“完善城市公共服務”部分指出：提升城市基礎設施現(xiàn)代化水平，系統(tǒng)推進城市交通、能源、生態(tài)環(huán)保等基礎設施建設，不斷提高綠色化、網(wǎng)格化、智能化水平。

《意見》中“營造城市宜居環(huán)境”部分指出：恢復城市自然生態(tài)，加強垃圾綜合治理，廣州、深圳建成國家生活垃圾分類示范城市。

《意見》中“創(chuàng)新城市治理方式”部分指出：推進城市智慧管理，加強城市管理和服務體系智能化建設，促進大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等應用。加強城市管理數(shù)字化平臺造城市宜居環(huán)境”部分指出：恢復城市自然生態(tài)，加強垃圾綜合治理，廣州建設和功能整合，建設綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫。

從這些政策文件條例可以看出，廣東省早在幾年前就開始探索城市精細化管理的新路徑。“城市管家”項目的誕生，不過是“物業(yè)城市模式”試點項目中的一部分而已。

比如剛剛中標的龍崗區(qū)寶龍街道城市管家服務項目，就是以“城市管家”新模式配備城市管家管理架構(gòu)，充分利用城市智慧管理平臺，將寶龍街道的考核標準和要求輸入智能化管理系統(tǒng)。以城市管家“智慧平臺”為基礎，對作業(yè)人員進行實時定位管理，對作業(yè)效果和社區(qū)情況進行實時監(jiān)控，達到智慧管理的“作業(yè)管理智慧化、安全督導智慧化、業(yè)務培訓智慧化、跟蹤記錄智慧化”。

這些內(nèi)容剛好和《意見》中的部分條例相吻合。

三、物業(yè)企業(yè)身影活躍

在政府積極實行城市大管家服務戰(zhàn)略的過程中，物企的身影顯得更為活躍。

龍崗區(qū)寶龍街道城市管家服務項目共7家企業(yè)競標，除中標人深業(yè)物業(yè)外，還有華僑城物業(yè)（集團）有限公司、深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司、深圳市龍城物業(yè)管理有限公司、深圳市賽格物業(yè)管理有限公司、深圳市航天物業(yè)管理有限公司、深圳華潤物業(yè)管理有限公司也參與了此次競標。

9月28日，深圳市公共資源交易中心發(fā)布的龍崗區(qū)吉華街道城市管家服務項目中標公告中，競標者也都是清一色的物業(yè)公司。

由此可見，物企在爭奪“城市管家”項目中所展現(xiàn)的實力可見一斑。

近年來，越來越多的物業(yè)企業(yè)開始競爭環(huán)衛(wèi)項目，除了單獨競標外，和環(huán)衛(wèi)公司進行戰(zhàn)略合作也是不錯的選擇。

雖然物業(yè)公司和環(huán)衛(wèi)企業(yè)的作業(yè)區(qū)域、服務內(nèi)容、面向客戶等方面都存在差異，可隨著我國環(huán)衛(wèi)市場化的高速發(fā)展，尤其是“城市管家”服務項目開始出現(xiàn)以后，兩者“服務”的界限變得越來越模糊了。

如今，物業(yè)公司開始走向公共區(qū)域，環(huán)衛(wèi)企業(yè)的服務內(nèi)容也在擴容，城市綜合服務成為物業(yè)和環(huán)衛(wèi)行業(yè)的共同發(fā)展方向，未來兩者都將向城市管家發(fā)展。

但由于“城市管家”項目業(yè)務內(nèi)容包含了傳統(tǒng)市政環(huán)衛(wèi)、公共服務（城管執(zhí)法）等復雜內(nèi)容，因此對企業(yè)的綜合實力要求較高，頭部企業(yè)在此類項目的競爭中會更具優(yōu)勢。