近日，在廣州市黃埔區(qū)的一家汽車配件生產(chǎn)公司，200多名企業(yè)中層管理者及一線工人開展了一次別開生面的“團(tuán)隊(duì)歷奇”活動(dòng)。在專業(yè)社工的組織下，職工們無論職位級別高低，都參與團(tuán)隊(duì)游戲之中，增進(jìn)相互了解，建立共同解決問題的意識。

這次“團(tuán)隊(duì)歷奇”活動(dòng)正是廣州市黃埔區(qū)荔聯(lián)街家庭綜合服務(wù)中心（以下簡稱“美荔家園”）的其中一項(xiàng)服務(wù)。據(jù)社工介紹，“團(tuán)隊(duì)歷奇”是社工運(yùn)用專業(yè)的小組工作手法，通過組織體驗(yàn)游戲，讓企業(yè)員工領(lǐng)略到團(tuán)隊(duì)溝通的魅力，為形成團(tuán)隊(duì)凝聚力注入正能量。

●南方日報(bào)記者 李強(qiáng) 通訊員 盧碧濤

社工介入企業(yè)團(tuán)隊(duì)“保養(yǎng)”

“企業(yè)社工是新生事物，專業(yè)性、針對性都很強(qiáng)。”承接“美荔家園”運(yùn)營的廣州市航寶社會服務(wù)社有關(guān)負(fù)責(zé)人林梅寶介紹，許多企業(yè)管理者及一線工人經(jīng)常會因?yàn)楣芾砝砟罴跋嗷ラg缺乏交流而發(fā)生矛盾，令很多企業(yè)感到“頭疼”。為此，“美荔家園”精心設(shè)計(jì)了“團(tuán)隊(duì)歷奇”計(jì)劃，目的是降低因溝通不足而產(chǎn)生矛盾的幾率。

有一名員工說：“雖然我們同在流水線上工作，但同事們相互之間了解不深，缺乏默契，甚至?xí)?jīng)常因?yàn)橐恍┬∈露a(chǎn)生矛盾。社工將我們組織起來，玩一些看似小兒科的游戲，其實(shí)幫助我們打破生產(chǎn)流水線上的隔閡，拉近了彼此的距離。我不希望僅僅是在機(jī)器轟鳴聲中，麻木地干著日復(fù)一日的工序，渴望著更加人性化的關(guān)懷，這對熟練工人的精神是莫大的安慰。”這家汽車配件生產(chǎn)公司的工會主席也表示，管理層急需和一線員工增加互動(dòng)及接觸，大家敞開心扉，幾句簡單的話語、雙方會心的微笑，就能消除日常工作中或多或少產(chǎn)生的誤解。從效果來看，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的“保養(yǎng)”，十分需要社工的介入。

探索“社企共建”模式

荔聯(lián)街處于廣州市開發(fā)區(qū)東區(qū)中心地帶，是廣州最具經(jīng)濟(jì)活力的地區(qū)。街道轄區(qū)內(nèi)有東城公司、滄聯(lián)工業(yè)園等大型工業(yè)園區(qū)，內(nèi)有七喜電腦、藍(lán)月亮等大型集團(tuán)企業(yè)，大小企業(yè)共387家。

為深入了解企業(yè)的需求，“美荔家園”的社工團(tuán)隊(duì)走訪了轄區(qū)多家企業(yè)，了解到企業(yè)希望能夠履行社會責(zé)任，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)作出貢獻(xiàn)，同時(shí)提升自身的美譽(yù)度。企業(yè)還希望發(fā)動(dòng)自己的員工參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的建設(shè)，服務(wù)社區(qū)居民，增加企業(yè)員工與本地居民的互動(dòng)交流，構(gòu)建友好的社區(qū)氛圍。為此，“美荔家園”社工團(tuán)隊(duì)制定了“以點(diǎn)帶面、逐步輻射”的策略，逐步在轄區(qū)選取代表性的企業(yè)合作，探索社會組織和企業(yè)“社企共建”的創(chuàng)新模式。

今年7月，“美荔家園”首先與廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司達(dá)成了共識，雙方就如何推動(dòng)企業(yè)與社區(qū)的互動(dòng)，開展探索性合作。隨后，“美荔家園”與藍(lán)月亮舉辦“社區(qū)殘疾人關(guān)愛活動(dòng)”，以“社工+企業(yè)義工”的形式，發(fā)動(dòng)30名企業(yè)義工一同參與，共探訪慰問100多戶殘疾人家庭。

對于“社企共建”的理念，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)是所在社區(qū)的一份子，企業(yè)的大部分員工就在社區(qū)里生活，加強(qiáng)企業(yè)與社區(qū)的聯(lián)動(dòng)，有助于為員工打造一個(gè)更加具有人文關(guān)懷的生活環(huán)境。

協(xié)助“新廣人”適應(yīng)新環(huán)境

據(jù)社工介紹，平常社區(qū)居民把附近企業(yè)工作的外來務(wù)工人員稱為“新廣人”。他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到廣州，為城市的建設(shè)默默奉獻(xiàn)。上個(gè)月，“美荔家園”社工組織500多名本地社區(qū)居民及“新廣人”開展“相親相愛一家人”大型社區(qū)游園活動(dòng)，在每個(gè)游戲中都設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的元素，增加大家的互動(dòng)。參與者從互相不認(rèn)識，到關(guān)系“破冰”，再到“抱團(tuán)”參與，合作完成任務(wù)，其樂融融。在活動(dòng)分享環(huán)節(jié)，一名年輕的“新廣人”說：“我的老家在湖南，來廣州兩個(gè)多月，依然感覺很陌生，難以適應(yīng)。今天第一次參加社區(qū)活動(dòng)，非常開心，認(rèn)識了很多新的朋友，讓我對這里有更多的了解。”

一位社工介紹，“美荔家園”將在社區(qū)建立“新廣人”服務(wù)站，通過派發(fā)“新鮮人”手冊、建立“同路人互助會”、開展社區(qū)觀光日活動(dòng)等，協(xié)助“新廣人”適應(yīng)新環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)共融。